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ショッピングガイド

ご注文確認について

ご注文確認メール

当店では、午前9時までにご注文頂いたお客様は当日に、 午前9時以降にご注文頂いたお客様は翌営業日にご注文内容及び在庫の確認をさせていただき、ご登録のメールアドレスに「受付メール」をお送りしております。

◎メールが届かないかたはこちら

お届けについて

お届け日時

  • 商品のお届け日時については、各商品ページのスペック覧に記載の「お届け」の項目をご確認ください。
    お届け日時
  • 最短でのお届けをご希望のお客様は、お届け日を「指定なし」のままご注文ください。
    当店にて最短にて調整させて頂き、最も早いお日にちでお届け手配を進めます。
  • ご希望のお届け日時は、ご注文日から起算して6日から30日間をご指定頂くことが可能です。
  • 北海道・沖縄への配送は、3点以上ご購入頂いた場合、ご注文確定後お見積りの上メールにてご連絡致します。
  • 離島、商品によって一部地域で別途追加送料が発生する場合がございます。
    その際は、ご注文確定後に改めてメールをお送りしております。
  • お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりません。あらかじめご了承の上ご注文ください。

※当店の定休日は土日祝、その他年末年始休暇、GW、夏季休暇などでございます。
営業日カレンダーにてご確認お願いします。

【配送に関するご注意】

商品のお届けについて

配送業者の指定はできません。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
通常、お届けは配送ドライバー1名となります。また、商品はすべて玄関先での軒先渡しとなります。

大型商品をご購入の場合は、お手数をお掛けしますが、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
また、大型商品のお届けは、18時以降の夜間配送のご希望に添えない場合がございます。

当店では家具の設置及び、組み立てにつきましては、提携業者等がない為、承ることができません。

また、商品購入前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

大型商品の配送につきまして

昨今の交通事情により、大型商品のご指定日時につきましてはご希望での受付とさせて頂き、確約ができません。
お届け日時については、運送業者からの事前のお電話にて打ち合わせを行って頂くよう、よろしくお願い申し上げます。

ご注文時の在庫に関しまして

当店で掲載している商品は、毎日在庫の反映を徹底しておりますが、当店が運営する他のショッピングサイトでも同時に販売しております為、同時のタイミングでご注文がありました場合など、ごく稀に在庫切れを起こす場合がございます。
その際は当店カスタマースタッフより、お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。
あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

【予約販売品に関するご注意】

生産状況や船便の遅延などによって、入荷時期が前後する場合がございます。

ご予約注文のタイミング次第では、在庫がご用意できない場合がございます。

入荷次第の発送となります為、お届け希望日時はご希望に添えない可能性がございます。

通常販売商品と同時にご購入されておりますお客様に関しましては、予約商品が入荷完了後に併せて配送手配をさせていただきますので、通常販売商品の別送(在庫のあるものから先に配送)をご希望のお客様は、お手数をお掛けいたしますが、当店までご連絡をくださいますようお願い致します。
(発送元が異なる商品は配送が別便となりますので、お届けのタイミングも商品ごとに異なって参ります。)

送料

梱包サイズ三辺合計

(梱包が複数ある商品は全てを合計したサイズ)

本州・四国・九州
(¥11,000以上で送料無料)

北海道

沖縄

離島

140cm未満 ¥550 ¥550 ¥3200 別途見積もり
140cm以上〜160cm未満 ¥800 ¥3400
160cm以上〜180cm未満 ¥1500 ¥4300
180cm以上〜220cm未満 ¥2500 ¥4300
220cm以上〜240cm未満 ¥3400 ¥4900
240cm以上〜260cm未満 ¥4400 ¥5500
260cm以上 ¥6100 ¥7700

※北海道・沖縄への配送は、3点以上ご購入頂いた場合、ご注文確定後お見積りの上メールにてご連絡致します。

※上記に記載がない場合でも、商品によって一部地域で別途追加送料が発生する場合がございます。
その際は、ご注文確定後に改めてメールをお送りしております。

ラッピング

雑貨等の一部商品は無料にてラッピングを承っております。是非、お問合わせ画面よりご相談くださいませ。
尚、大型商品・重量の大きな大型商品のラッピングはお受け致しかねます。当店でご用意しておりますラッピング資材内でのご用意となるため、ご希望に添えない場合があります。予めご了承下さい。

ラッピングアイコン

※ラッピング対象商品には上図のバナーが表示されています。ご注意ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記から選択してください。

お振込み

【三井住友銀行】
振込先:三井住友銀行 玉造支店
口座名義:カ)イーナ
店番号:110
口座番号:普通 6666973

※ご入金賜ります際は、「ご注文確認メール」をご確認の上お振り込みください。

お振込み決済フロー

クレジットカード決済

JCB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、AMEX
Diners、Orico、楽天、TS CUBIC、AEON、Cedyna/OMC、SMCC、JACCS

クレジットカード

当店では、上記クレジットカードを利用可能です。SSLというシステムを利用しており、
クレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

クレジットカード決済フロー

コンビニ決済

  • セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート
    当店では、上記コンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
  • コンビニ
コンビニ決済フロー

NP後払い決済

NP後払い決済とは、商品の発送完了後に、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

【ご注意】
ご請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
(商品発送後にご請求書が発行されます。)

ご請求書は郵送の為、ご注文者様の住所は「日本国内の実在するご住所のご登録」をお願い致します。
また、ご注文方法の不備などにより、株式会社ネットプロテクションズへの審査登録自体がエラーとなるご注文が増えております。ご注文者様のご住所やお電話番号など、予めお確かめの上ご注文下さいませ。

NP後払い
  • NP後払いは、ご注文後に株式会社ネットプロテクションズによる審査が実行されます。審査結果に至るまで、お時間(場合によってはお日にち)を頂戴する場合がございます。尚、審査結果が「ご利用不可」となった場合には、その他のお支払方法への変更や再注文をお願いする事となります。ご理解の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。
  • 後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で30,000円(税込)迄です。

Amazonペイメント

  • お買い物に大変便利なAmazonログイン&ペイメントがご利用頂けます。
    Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要でございます。
  • コンビニ

PC、スマートフォン、タブレットでも手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
ご登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物が可能でございます。

詳しくは→「Amazonログイン&ペイメント

領収書の発行について

当店では、領収書につきましては発行しておりません。
各お支払い方法ごとに案内させて頂きますので、下記をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ払い:コンビニエンスストアの店頭レジにて発行されるレシートおよび領収書
銀行振り込み、ネットバンク:金融機関の払込受領書、または払込完了画面
クレジットカード:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
※金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

会社情報

販売業者 株式会社イーナ(インテリア事業部)
所在地 〒541-0051 大阪市中央区備後町3丁目4-9 輸出繊維会館2F
電話番号 06-6204-0777
※電話によるお問い合わせは、
月曜日から金曜日のAM10:00からPM17:00までとなります。
設立 2007年6月22日
サイト責任者 岡本 彩奈(おかもと あやな)