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誠に恐れ入りますが、お客様ご都合での返品・交換はお受けいたしかねますので、十分にご検討のうえご注文ください。 お受取りいただけないご事情などがございましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。 その際の当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 商品到着後7日以内に、必ず当店にご連絡をお願いします。

お客様ご都合による返送に伴う料金や返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。

また、以下の記載内容に該当する場合は、返品をお受けいたしかねますので、必ずご確認をお願いします。

  • ■返品希望のご連絡がない状態で商品を返送された場合
  • ■大型家具、家電、照明、セール品。(十分にご検討のうえご注文ください)
  • ■お届けから8日以上経過した場合
  • ■お客様が一度ご利用になられた商品
  • ■商品の梱包材・説明書などの付属品を破損・汚損・紛失された場合
  • ■お届け時と梱包状態が異なっている、他箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
  • ■受注生産商品、別口発注商品、別途加工した商品
商品不良による返品方法

お手数をおかけしますが、商品の到着後、不良などを確認した時点で、早急に当店までご連絡をお願いします。
往復送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)や返金が発生する場合は、振込手数料など当店にて負担をいたします。
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お店の営業日と営業時間を教えてください。

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セット商品、複数商品のお届けに関しましては、複数の倉庫より商品を出荷しておりますので、商品が、同じ配送会社や同じ日時で届かない場合がございます。
商品ごとに、送り状番号記載の出荷メールをお送りいたしますのでご確認ください。

また、配送会社の追跡サービスに送り状番号をご入力いただき配送状況をご確認いただけます。
※ベッドフレーム・マットレスのセット商品、ソファ・オットマンのセット商品、テーブル・チェアのセット商品、または複数梱包商品などの場合も、別々での配送となる場合がございます。

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