おかげさまで8周年

円〜

家具350 インスタグラム

海外発送/販売代行サービスのBuyee(バイイー)

返品・キャンセルについて

  1. 家具350ホーム>
  2. 返品・キャンセルについて
■保証期間
・全品3ヶ月保証となります。(メーカー保証がある商品につきましてはそれに準じます。)
 お荷物到着より3ヶ月以内に、通常通りご利用いただいて発生した不具合に関しましては、無償にて修理もしくは交換させていただきます。
 3ヶ月以上お使い頂いて発生した不具合については、修理可能でございましたら、有料にて修理(都度お見積となります)を承りますので、ご相談くださいませ。
・保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。保証期間内であっても、使用方法に誤りのない事が条件となります。
・ご使用中による、傷・汚れ・へたれ・やぶれ(はがれ)等につきましては対象外となります。
・ニオイが気になる場合は2〜3週間換気をすることで次第に消えていきます。
■商品について
・販売商品の中には海外商品も含まれております、 日本製品と比べ、品質について気になる場合もあるかと思いますが、 不良品ではございませんのでご了承お願い致します。
■初期不良について
・ご購入の商品が万が一、初期不良・輸送中破損・組立不具合・ご注文と異なる商品をお届けの場合は、不良部材のご交換もしくは一式交換させていただきます。
・初期不良の交換は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。メーカー保証・代理店保証があるものは、それらに準じます。(代理店保証は代理店によって異なります。)
・交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、商品不良などで交換となった場合でも、従来「お客様組立品」として販売の商品は弊社にてその作業を承る事は出来ず、お客様にてお組立、梱包を頂く事となります。
・商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。万一 商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
・商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

・初期不良があった場合、下記にご記載の上、お写真とともにご連絡くださいませ。
メールアドレス:customer@kagu350.com
【注文番号】:
【ご注文者様名】:
【商品コード】:
【必要な部材(部品)番号と名前】:
【内容】:
 ※お写真の添付をお願い致します。
■キャンセルについて
・ご注文いただいた商品は、『 発送手続き後 』 にはキャンセルを承る事ができません。
(商品受取前や商品開封前を問わず)
・長期不在・受取拒否により、当店へ商品が返送された場合、ご注文頂いた商品はキャンセル扱いとなり、商品発送時・返送時の往復分送料・手数料をご請求させて頂きます。
・発送手続き前の商品につきましては、キャンセル可能でございます。

・キャンセルご希望の場合、下記にご記載の上、ご連絡くださいませ。
メールアドレス:customer@kagu350.com
【注文番号】:
【ご注文者様名】:
【商品コード】:
【キャンセル理由】:


ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願いいたします。
尚、ご連絡頂きますタイミングにより、キャンセル出来かねる場合もございますのでご了承くださいませ。
■ご返品について
・イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
モニターやブラウザなどの設定により、画面の商品カラーは実物と異なる場合がございます。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
例:「思っていた色と違った」
「注文するカラー・タイプを間違えた」
「部屋に設置したら大きすぎた(小さすぎた)」
「商品のにおい」
「質感や温度感/触り心地や硬さなど、あたたかさやひんやり感など」


・ご使用による、傷・汚れ・へたれ・やぶれ(はがれ)等につきましては対象外となります。
・ご使用に支障のないほつれ、毛足の長い商品の遊び毛等に関しましては、交換・返品などの対応は承れません。
・玄関からの搬入不可、ご使用される部屋への搬入が出来なかった場合でのご返品は、通常お受け出来かねます。返品可能な場合であっても、往復の送料をご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。
 ご注文時に、商品サイズ、エレベーターサイズ、玄関、搬入通路、お部屋の入口サイズをしっかりご確認のうえご注文をお願いいたします。
・その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換可能かご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、ご相談くださいませ。
・返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。 連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。大変お手数ですが、必ずご連絡ください。
・商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。

このページのトップへ

夏物特集

当社自慢のオススメ商品

Amazonアカウントでお支払い

メディア紹介

家具350の受賞歴やメディア実績をご紹介

ソバールロフトベッド高さ調節可能パイプベッド。お部屋をもっと広々使えるロフトベッド。

ベッド下を有効活用できる高さ調節可能なロフトベッド

2.5人掛けソファマーズ魅力的でくつろげる癒しのスペースを演出する当店オリジナル2人掛けソファー「マーズ」。

ゆったりくつろげる家具350オリジナル2.5人掛けソファ

キューブボックス当店ベストセラー!収納の定番、組み合わせ自由なキューブボックス

販売数30万個突破!変幻自在のキューブボックス

Fammy ダイニング5点セットダイニング空間を明るく演出してくれるナチュラルなデザインの【Fammy】シリーズ

スタイリッシュなフォルムが人気のダイニングセット

350 LIGHTING COLLECTION照明でもっと暮らしをオシャレに。350 LIGHTING COLLECTION

お部屋を演出するデザイン豊富な照明コレクション

RUG & CARPET SELECTIONラグを変えて家族が集まるリビングルームに

お部屋の雰囲気が変わるラグマット&カーペット

Clara Pendant Light ペンダントライトシンプルな心くつろぐウッドソケットペンダントライト

素材の良さを活かしたウッドソケットのペンダントライト

Woody ホットカーペット3畳小さなお子様がいらっしゃるご家庭でも安心してお使いいただける防水の木目調ホットカーペット。

こぼしても安心。防水の木目調ホットカーペット

オシャレで頼れるクイジナート大好評のファブリックフロア

組み合わせてデザインが楽しめるファブリックフロア

Julio 長方形こたつテーブル 105×75cm寒い季節には欠かせないこたつ。天然木オーク材を使用した長方形こたつテーブルです!

オールシーズン使える耐久性に優れたこたつテーブル

BOW 180 TV boardナチュラルな木目とタテ型の取手が印象的なテレビボード。機能的でシンプルなデザインが、ワンランク上の贅沢な空間を演出します。

ナチュラルな木目が魅力の機能的なテレビボード

北欧スタイルおうちカフェドレッサーカフェ気分が味わえる「EMO」シリーズ。使うほど愛着が湧いて手放せなくなるほど可愛いシンプルでレトロ感のあるドレッサー。

木の温かみが優しくかわいいコンパクトなドレッサー

世界地図をモチーフにしたタペストリー

ナチュラルなお部屋で大活躍の大きめなクッション

味わい深い「Laiton」ソケットのシーリングライト

和にも洋にも合う現代アート風デザイン柄カーテン

ヴィンテージバンダナのパターンがモチーフのラグマット

…定休日

家具350は14時までのご注文は当日中にご連絡します(14時以降のご注文は翌営業日)

お客様の大切な家具を私たちが心を込めてお届けします

運営スタッフ募集

家具350では共に成長していけるスタッフを募集しています

商品カテゴリー
インテリア・家具インテリア・家具
ソファーソファー
ソファ一覧へ
ベッドベッド
ベッド一覧へ
収納家具収納家具
収納家具一覧へ
キッチン収納キッチン収納
キッチン収納一覧へ
寝具寝具
寝具一覧へ
カバー・シーツカバーシーツ
カバー・シーツへ
チェアーチェアー
チェア一覧へ
テーブルテーブル
テーブル一覧へ
こたつこたつ
こたつ一覧へ
PCデスクPCデスク
PCデスク一覧へ
テレビボードテレビ台
テレビ台一覧へ
ダイニングダイニング
ダイニング一覧へ
ラグマットラグマット
ラグマット一覧へ
カーテン・レースカーテン
カーテン一覧へ
照明照明
照明一覧へ
ガーデンガーデン
ガーデン一覧へ
子供家具子供家具
子供家具子供家具
子供家具一覧へ
デザイン家電デザイン家電
デザイン家電デザイン家電
デザイン家電一覧へ
雑貨・キッチン雑貨・キッチン
時計時計
時計一覧へ
雑貨・キッチン雑貨・キッチン
雑貨一覧へ

お得な情報が満載!!かぐさんごーまるメールマガジン「350通信」登録はこちら

新着家具やキャンペーンなど情報満載のメールマガジン

家具のレビューを書くと500円分のポイントをプレゼント

家具のレビューを書くと500円分のポイントをプレゼント

1回のお買い物で10万円以上ご購入いただくと5000円OFF

1回のお買い物で10万円以上ご購入いただくと5000円OFF

法人のお客様へ

オフィスやモデルハウスなどインテリアにお悩みの法人のお客様へ

350モバイルショッピングはコチラ

スマホ、携帯電話からも家具350でのお買い物をお楽しみください

ソファー
一人掛けソファー
二人掛けソファー
三人掛けソファー
カウチソファー
ソファーベッド
フロアソファー
スツール
座椅子
ソファーカバー
ベッド
シングルベッド
セミダブルベッド
ダブルベッド
収納付ベッド
すのこベッド
ローベッド
マットレスベッド
パイプベッド
マットレス
収納
シェルフ
ブックシェルフ
キャビネット
コートハンガー
ドレッサー
キッチン収納
ラック
玄関収納
収納雑貨
パーテーション
寝具
布団・布団セット
ブランケット
マットレス
こたつ布団
カバー・シーツ
布団カバー
枕カバー
ベッドシーツ
チェア
チェア
オフィスチェア
テーブル
ウッドテーブル
ガラステーブル
サイドテーブル
こたつ
こたつテーブル
ダイニングこたつ
こたつセット
こたつ布団
パソコンデスク
デスクセット
デスク
サイドチェスト
テレビボード
テレビ台
ダイニング
ダイニングセット
ダイニングテーブル
ダイニングチェア
ラグマット
ラグマット
コルクマット
ウッドカーペット
玄関・キッチンマット
ファブリックフロア
い草カーペット
カーテン
カーテン
照明
ペンダントライト
シーリングライト
シャンデリア
デスクライト
フロアライト
リモコン その他
ガーデン
ガーデンテーブル
ガーデンチェア
ガーデンセット
室外機カバー
収納庫
ジョイントパネル
パラソル・スタンド
ガーデンその他
子供家具
キッズデスク
キッズチェア
キッズ収納
キッズデスクセット
キッズ家具 その他
デザイン家電
加湿器・空気清浄機
ヒーター
扇風機
その他家電
時計
掛け時計
置き時計
大型時計
雑貨・キッチン
アートポスター
収納雑貨
ゴミ箱
ティッシュケース
傘立て
ミラー
観葉植物
ウォールステッカー
クッション
ルームシューズ
テーブルウェア
包丁
キッチン家電
その他雑貨
■商品のカラーについて
画面上の色調はモニターの機種やブラウザなどの設定により、実際の商品と異なる場合があります。ご了承の上ご注文くださいませ。
■お届けについて
商品サイズの都合上、配送会社のご指定は承っておりません。
大型家具をご注文のお客様は必ず搬入経路をお確かめ下さい。配送ドライバーは通常1名となりますので、お客様に商品搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承の上、お買い求め頂きますようお願い致します。
詳しくはコチラ
■返品・交換について
お届けの商品が、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる場合などは商品お届け後7日間以内にご連絡をお願い致します。弊社で送料を負担して直ちに返品・交換を致します。
尚、イメージ違いなどお客様都合による返品・交換は承っておりません。
詳しくはコチラ
■プライバシーの保護について
ご注文やご質問などで頂いたお客様の個人情報を、第三者に譲渡・開示する事はございません。(裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外を除く)どうぞ安心してご利用ください。
詳しくはコチラ
■送料について
10,800円以上の購入 全品送料無料
10,800円未満の購入 送料540円
・北海道・沖縄・離島その他一部地域などへのお届けの場合、上記金額以上の送料となる場合がございます。その際は、注文受付後に送料のお見積もりメールをお送り致しますので、ご確認をお願い致します。
■運営会社について
〒541-0056
大阪市中央区久太郎町1丁目9-26 船場ISビル7F
株式会社イーナ
TEL:06-4705-0777
サポート/平日 10:00〜17:00(土日祝祭日は定休日)
お問い合わせ:customer@kagu350.com

株式会社イーナ